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当社は、本製品について、通常の家庭用使用環境において発生した製造上の瑕疵(材料または製造工程に起因する欠陥)に限り、購入日より1年間、無償で修理または交換対応を行います。本保証による交換対応は、同一製品につき1回限りとします。交換後の製品には、本保証の残存期間が適用されます。
保証対象は、以下に該当する場合に限ります。・中材において、荷重を除去した後72時間経過後もなお、製品表示厚みの30%以上の恒久的な陥没が生じた場合※上記は当社基準に基づき判断します。
保証対応は、当社判断により以下のいずれかとします。・同等品との交換・部分修理・同等仕様の代替品提供※原則として返金対応は行いません。
保証対応に伴う往復送料はお客様負担とします。ただし、当社が初期不良と認定した場合は当社負担とします。初期不良のご申告は商品到着後7日以内にご連絡ください。
本保証は製品の機能保証であり、特定の睡眠効果、健康効果、快適性を保証するものではありません。
本保証は日本国内における通常家庭使用に限り有効とします。
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商品詳細情報
マットレス製品保証規約(1年間品質保証)
第1条(保証の内容)
当社は、本製品について、通常の家庭用使用環境において発生した製造上の瑕疵(材料または製造工程に起因する欠陥)に限り、購入日より1年間、無償で修理または交換対応を行います。
本保証による交換対応は、同一製品につき1回限りとします。
交換後の製品には、本保証の残存期間が適用されます。
第2条(保証対象となる不具合)
保証対象は、以下に該当する場合に限ります。
・中材において、荷重を除去した後72時間経過後もなお、製品表示厚みの30%以上の恒久的な陥没が生じた場合
※上記は当社基準に基づき判断します。
第3条(保証対象外)
第4条(保証の条件)
第5条(対応方法)
保証対応は、当社判断により以下のいずれかとします。
・同等品との交換
・部分修理
・同等仕様の代替品提供
※原則として返金対応は行いません。
第6条(送料および諸費用)
保証対応に伴う往復送料はお客様負担とします。
ただし、当社が初期不良と認定した場合は当社負担とします。
初期不良のご申告は商品到着後7日以内にご連絡ください。
第7条(免責)
本保証は製品の機能保証であり、特定の睡眠効果、健康効果、快適性を保証するものではありません。
第8条(保証の適用範囲)
本保証は日本国内における通常家庭使用に限り有効とします。