ご購入後(ご予約後)の商品につきましては、いかなる場合も「返品・キャンセル」をお受けすることはできません。
お受け取りをご辞退される場合でも、ご注文金額の100%を申し受けますので予めご了承ください。
また、ご着用後・ご使用後の商品につきましては「交換」をお受けすることはできません。
◯以下に該当する場合に限り、新しい製品と交換させて頂きます。
① ご着用前・ご使用前の製品に初期不良があった場合。
② 商品未開封で、お届けした商品がご注文頂いた商品と異なる場合。
③ 商品未開封で、サイズ・カラーのご変更をご希望の場合。
※①②の場合における送料は弊社にて負担致します。③の場合における送料はお客様負担とさせて頂きます。
商品交換可能期限は、商品到着後8日以内とさせて頂きます。商品の交換をご希望の際は、商品到着後8日以内にお問合せフォームよりご連絡頂きますようお願い申し上げます。
上記①②③に加え、お問合せフォームからのご連絡なく商品をご返送された場合や商品到着後9日以上経過している場合、交換をお受けすることはできません。
定期便でお届けするコースの商品は、お客様のご都合による返品は原則ご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
次回商品到着日の10日前を過ぎての返品について、どうしてもという場合には1回の返品につき、新品未開封の状態かつ、
往復の返品送料はお客様のご負担(2,000円※地域によって異なる)かつ、キャンセル事務手数料3,500円を弊社指定口座にお振込みいただくことで商品返品され次第キャンセル処理させていただきます。
尚、ご解約することなく受け取り拒否などで弊社に返品になった商品ついては保管期間に応じて保管料をご請求させていただきます。
※定期購入商品については、規定回数までお受け取りください。
